O nemocnici

27.11.2024

Nemocnice AGEL Valašské Meziříčí pro letošní rok bodovala v anketě nezávislé organizace HealthCare Institute v rámci výsledků bezpečnosti a spokojenosti ambulantních pacientů 2024. Valašskomeziříčské zdravotnické zařízení obsadilo první příčku v hodnocení ambulantních pacientů Zlínského kraje.

Organizace HealthCare Institute každoročně zveřejňuje výsledky celostátního projektu „Nemocnice ČR“, který byl letos realizován v období od 1. února do 31. srpna 2024. V rámci tohoto porovnávání bylo letos osloveno 147 nemocnic s akutními lůžky z celé České republiky. Cílem bylo sestavit žebříček nemocnic dle jejich finanční kondice, míry bezpečnosti a také spokojenosti ambulantních, hospitalizovaných pacientů a zaměstnanců nemocnic.

„V roce 2024 hlasovalo přes 60 tisíc ambulantních pacientů. Děkujeme, že nemalá část z tohoto počtu pacientů byla v rámci našeho ambulantního spektra spokojena s našimi službami a potvrdila to tak svým hlasováním,“ říká hlavní sestra Nemocnice AGEL Valašské Meziříčí, Mgr. Jana Pelikánová.

Účinný systém sledování spokojenosti pacientů i zaměstnanců je přitom v Nemocnici AGEL Valašské Meziříčí zaveden už řadu let. Dotazníkovými způsoby se pravidelně sleduje a vyhodnocuje spokojenost hospitalizovaných i ambulantních pacientů.

„Jsme rádi, že se nám podařilo v silné konkurenci nemocnic Zlínského kraje obsadit v tomto prestižním hodnocení první místo. Je to pro nás opět dobrá zpětná vazba toho, že práci, kterou odvádí lékařský i nelékařský personál valašskomeziříčské nemocnice je pozitivně vnímám našimi ambulantními pacienty,“ říká k umístění Nemocnice AGEL Valašské Meziříčí předseda představenstva MUDr. Martin Hrabovský, MBA.

Cílem projektu HCI bylo sestavit žebříček nemocnic České republiky dle míry bezpečnosti a také spokojenosti pacientů a zaměstnanců. Vyhodnocení projektu probíhalo za pomoci strukturovaných postupů vycházejících z metodiky strategického nástroje pro měření výkonnosti organizací – Balanced Scorecard.